Sevilla Motocasión - Motosevilla - Seville

An R.

Carisimos

grua46

Way

Israel R. M.

Espectacular trato recibido por el comercial, Javier, es la segunda moto adquirida allí, de la Marca Mitt, en este caso una GTK 750, Y TODO FABULOSO, te recomendable 1000000

Pedro A. G.

Atención excelente. Desde el momento que entré me sentí muy bien atendido y me ofrecieron soluciones a medida para mi moto. ¡Muy contento!

Marek S.

Llevé mi moto a este taller porque la bomba de freno se estropeó y la moto no frenaba. Me dijeron que el repuesto de esta bomba está obsoleto y me repararon la mía con un kit, pero a pocos días empezó a perder líquido (lo que antes no ocurría). Acabé buscando yo mismo una bomba para que me la instalaran. Durante una semana tuve que conducir con el líquido de frenos ABRASIVO goteando sobre mi ropa mientras esperaba una cita, porque me hicieron esperar “mi turno” incluso tratándose de una reparación defectuosa.

Aproveché para pedirles que ajustaran las luces y revisaran el caballete lateral como defectos de la primera ITV. Supuestamente ajustaron las luces de cruce, lo que está reflejado en la factura, pero hoy he vuelto a suspender por el mismo fallo: luces altas y desalineadas.
Cuando llamé directamente desde la ITV para avisarles, el encargado me dijo que “su máquina está calibrada todos los días y que la ITV probablemente no lo esté”. Y cuando le comenté que con ellos siempre hay algún problema, me respondió: “no, es que contigo siempre hay algo” (faltaba más).

Ahora, por su mala reparación, NO puedo CIECULAR con la moto hasta pasar la ITV y tengo que PAGAR una tercera inspección por su culpa.
Además, se niegan a atenderme en garantía con prioridad: dicen que tengo que volver a pedir cita y ESPERAR "mi turno" como si fuera un trabajo nuevo. Ya me he encargado a buscar un taller nuevo para este asunto, aunque tenga que pagar por la negligencia de motosevilla de mi bolsillo (ajuste de luces nuevo+ITV tercera).
En breve voy a cambiar la moTO. Habis pensado comprarla allí, pero por la mala experiencia, no piso este sitio nunca más.

En resumen: poca profesionalidad, prepotencia, mal servicio postventa y cero responsabilidad por los errores propios. No recomiendo este taller a nadie que valore su seguridad o su tiempo.
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EDITO tras la respuesta del propietario:

1. Al respecto de la bomba de freno se me comunico al respecto de oboselencia de la misma 2 días antes de que tenía que llevar la moto según la cita que se me dió un mes antes. Aunque no ha habido bomba se me dijo que llevara la moto y ya se veía como se reparaba. Tras una semana desde que dejé la moto se me llamó para recogerla el día siguiente tras recambio de kit en la bomba afectada. En ningún momento se me informo sobre falta de garantía al respecto de esta reparación. De hecho cuando lleve la moto por segunda vez no se me cobró la reparación relacionada con el recambio de la bomba que traje yo.....porque se había considerado que me correspondía garantía.

2. En su respuesta no se menciona nada al respecto de ajuste de las luces de cruce. Aquí no hacía en falta ningún recambio (en la factura se puso que las luces han sido ajustados), aunque así estaban desajustados cuando lleve la moto a ITV. No se me proporciono una solución inmediata al respecto dejándome sin moto hasta el día de hoy, ya que no puedo circular la moto sin la segunda ITV pasada. He perdido dinero que me habéis cobrado por este ajuste, el dinero que tengo que pagar ahora a otro taller para el ajuste, el dinero que tendré que pagar por tercera ITV y sobre todo mi tiempo.

Andrea R. P.

NO RECOMIENDO COMPRAR NADA AQUÍ.
Compramos una moto en abril y a día de hoy seguimos sin recibir los papeles necesarios para poder circular. Hemos hecho numerosas llamadas, mensajes y múltiples visitas al taller en las que solo nos hacen perder el tiempo, dándonos excusas falsas y fechas inventadas. No entendemos por qué siguen sin entregar la documentación, lo único que hacen es marear al cliente y ganar tiempo. Una falta total de seriedad, profesionalidad y respeto hacia quienes confiamos en su empresa. Muy decepcionados.

Mariajose L. C.

Fui a comprar mi moto y estoy súper contenta, todo perfecto y el trato excepcional.

Jonás P. L.

Mi seguro me envió a arreglar mi moto a este taller, y ha sido una de las peores elecciones de taller de mi vida, trato borde, soberbio y con una forma de hablar y un trato horribles. Miran a los clientes por encima del hombro, especialmente Sergio, que creo que es el dueño de la empresa. Maleducados e irrespetuosos. Jamás volveré a este sitio y mucho menos lo recomendaría.