GM-Motorbike (Aprilia - Piaggio - Moto Guzzi - Vespa - QJ Motor) - Albacete

Ángel R. B.

Lo recomiendo 100% ! Trate en todo momento con José Ángel, compre una Aprilia RS660 y tuve un trato de 10 conmigo se preocupó en todo momento por que las cosas saliesen bien y sin ser el típico concesionario metiéndote prisa con el típico “ahí otro que quiere verla” por el tema moto una pasada, muy buen precio con pocos km y garantía y trasporte incluso, chapo por ellos, volvería a repetir sin duda !

Ceferino A. G. G.

Acabo de realizar una compra aquí, una QJ MOTOR ATR 125, el trato por parte de Jorge no ha podido ser mejor, atento, paciente y muy bueno conmigo. Me sacaré el carnet A2 y volveré a visitarle seguro.

Guitarlooper S.

Muy descontento con el trato recibido, no porque nadie me tratase, mal, al contrario, si no por la falta de profesionalidad.
La entrega de la moto se retrasa más de la cuenta, la comunicación nefasta, para colmo incumplen lo pactado, entregándome una moto SIN limitar a la que tengo que llevar yo al taller y a la itv y después cuando me quejo dicen que me llamarán y no me llama nadie, explico más en profundidad:

Resulta que compro una moto limitada para el carnet A2, la entrega se retrasa mucho más de lo debido, por una clara dejadez ( comenzar los trámites en la DGT una semana-10 días de tener la moto ya con los accesorios montados, es bastante dejadez)
Tengo que escribir yo constantemente a Emilio preguntándole por el estado del proceso, ya que si no lo hago yo, no tengo información.

La entrega se concierta en un día, me pido ese día en el trabajo, y resulta que no, que se cancela por motivos ajenos al concesionario.
Ese mismo día lo llamo varias veces y no me coge el teléfono, finalmente me explica que lo han trasladado, que el ya no está ahí, bueno, y yo pienso, eso a mi como cliente que acaba de comprar una moto de 10.000 euros, qué más me da? qué culpa tengo yo?
Emilio me ofrece como compensación un detalle, unos guantes.

Y finalmente, mes y pico después de la compra después de la primera entrega fallida, repito por activa y por pasiva, que la entrega deberá ser o por la tarde o a partir de las 15.30, pues el día de la entrega a las 12 de la mañana ya estaba el conductor llamándome que estaba en la puerta de mi casa, obviamente de los guantes que me mandaban como compensación, ni rastro, no es una cuestión económica, yo ya tengo unos buenos guantes, es que los detalles y la dejadez hablan por sí solos.

Pero lo realmente grave, es que cuando me entregan mi moto, y se llevan la mía anterior, como parte de pago, la moto ESTÁ SIN LIMITAR, incumpiendo claramente los términos de la compra, entregándome un vehículo que no puedo conducir, y llevándose mi medio de transporte.

Una vez puesto en contacto al descubrir en la tarjeta de la ITV que la moto efectivamente me la han entregado SIN LIMITAR, emilio se disculpa, y me ofrece (qué menos) que o la envío de vuelta y lo hacen ellos, o que acuda a un taller oficial yo mismo y después a la ITV yo mismo y que ellos me lo abonan.
Pues eso hago, viéndome obligado a circular con una moto con la que no puedo, perdiendo mi tiempo.

Y ya la traca final, es que una vez que decido quejarme ya, dejando de hablar con emilio, me pongo en contacto con la empresa, una trabajadora le cuento todo lo sucedido con emilio y demás, se sorprende, dice no saber nada, me da el teléfono del responsable, lo llamo, le cuento todo esto, de lo que no sabe nada y me dice que me llamará a lo largo del día, pasa una semana, no me llama nadie, vuelvo a contactar por WhatsApp que es la única forma en la que alguien al menos me responde, y me dicen que me llamará, pues de esto hace casi 4 semanas y no he recibido llamada alguna.

Siento tener que poner esta reseña con nombres y datos, pero es que no me queda otra, la moto es una pasada y no he recibido ninguna mala palabra de nadie, pero aunque alguien te hable bien, si la profesionalidad brilla por su ausencia es un trato incorrecto igualmente.

Antonio J.

Taller de motos totalmente recomendable. Atención rápida, mecánicos expertos y precios justos. Mi moto siempre queda perfecta. Concretamente María José la recepcionista muy amable y siempre dispuesta a atender muy bien a los clientes.

Rosario L.

Hace un mes que tengo mi moto y va de maravilla. La atención de Emilio fue excelente, me explicó todo con claridad y me asesoró en cada detalle. Lo que más valoro es que después de la compra sigue estando pendiente, ayudándome con cualquier duda que me ha surgido. Muy buen servicio y trato cercano.

Carlos M.

Muy buen trato en general, y en particular Jorge, ya que desde el primer momento la atención fue muy buena, resolviendo cualquier duda y asesorando en todo momento y dando facilidades. Al final me llevé un moto, recomendable 100%, buenos precios y buen trato

Alejandro P.

Pongo 1 estrella porque no se puede poner menos. No estoy de acuerdo con el trato recibido en el servicio postventa, que ha sido simplemente nefasto desde el principio.

La primera vez que tuve que acudir al taller oficial fue al segundo día de tener la moto, por un pinchazo en el neumático delantero. Al desmontar la rueda, me rallaron la llanta y aun así me cobraron 67,03 € por la reparación. Desde ese momento empezó una larga lista de errores y falta de profesionalidad.

Ya en la entrega, los cubre puños estaban desajustados, algo que les mostré con fotos y que evidenciaba que no hicieron una pre-entrega correcta. Me dijeron que lo ajustarían cuando la llevase a la revisión de los 1.000 km. Cuando llegó ese momento, me encuentro 20 € en factura por ese ajuste, como si el fallo fuera mío. Lo comenté en recepción y no hubo forma de que reconocieran que era un error suyo desde el inicio.

En apenas 3.900 km (en 8 meses), la moto ha presentado múltiples problemas:

Vibraciones en el cuadro de instrumentos y en la zona del radiador del motor

Puño del acelerador destensado

Frenada delantera irregular

Pinza trasera que se queda pillada y hace mucho ruido,

TODO ESO DESDE LAS PRIMERAS SEMANAS

Lo llevo al taller pensando que entran en garantía y me encuentro con otra factura de 74,90 € + IVA, porque según ellos "la moto está perfectamente". Me dicen que la han probado a fondo, saliendo a carretera y todo, dos mecánicos y la persona de recepción… pero la moto solo tenía 2 km más cuando la retiré. Inaceptable.

Para rematar, me hacen un tensado de cadena sin mi autorización y me lo cobran en factura sin haberme informado ni presupuestado nada.

Y todo esto, con una moto nueva y en garantía contractual. Ante mis reclamaciones, no hay intención alguna de entender la situación ni de dar una solución razonable. Por esta experiencia tan frustrante con el taller oficial de QJ Motor, no lo recomiendo en absoluto.

Juancerni C.

Muy bien concesionario,gran variedad de motos y mucha calidad,dar las gracias a José Ángel x todo y su gran profesionalidad sin dudarlo te compraría otra moto campeón